Vos actions avant notre intervention :

Sauvegardez vos données importantes :

• Assurez-vous d'avoir une sauvegarde récente de tous vos fichiers importants (documents, photos, etc.) sur un support externe (disque dur, clé USB) ou dans le cloud.
• Vérifiez la date et l'heure de la dernière sauvegarde.

Fermez les applications inutiles :

• Avant notre intervention, fermez tous les logiciels que vous n'utilisez pas activement (navigateurs web, logiciels de messagerie, etc.).
• Cela permettra d'optimiser les performances de votre système et de faciliter notre travail.

Notez vos mots de passe :

• Rassemblez tous les mots de passe nécessaires à l'accès à vos comptes en ligne (mails, réseaux sociaux, etc.).
• Vous pourrez ainsi nous les fournir si besoin, de manière sécurisée.

Préparez un accès à votre Box internet :

• Si vous disposez d'un routeur, notez les identifiants d'accès (nom d'utilisateur et mot de passe).
• Ces informations peuvent être utiles pour certaines configurations réseau.

Signalez tout problème rencontré :

• Si vous constatez des problèmes particuliers (lenteur, plantages, etc.), merci de nous en informer à l'avance.
• Cela nous permettra d'anticiper et de vous apporter une solution plus efficace.

Pourquoi ces précautions ?

• Sécurité de vos données : En sauvegardant vos données, vous vous assurez de ne rien perdre en cas d'imprévu.
• Optimisation de l'intervention : En fermant les applications inutiles, vous nous permettez de travailler plus rapidement et efficacement.
• Facilitation des échanges : En ayant vos mots de passe à portée de main, vous gagnez du temps et évitez les oublis.
• Amélioration du diagnostic : En nous signalant les problèmes rencontrés, vous nous aidez à mieux comprendre la situation et à trouver une solution adaptée.